15th November, 2017
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SUDIO耳機一年保養服務

早前窩夫的Sudio耳機電池發生了問題,窩夫記起它有一年保養,卻又找不到保養卡,便向SUDIO查詢一下。

Sudio的網站www.sudiosweden.com/hk有支援服務,於指定時間09:00-17:00 (CET)更可跟客戶服務團隊live chat,十分方便。

窩夫的發問很快便收到回覆,沒想到回應竟然既有中文又有英文,一定能夠看明白。

依照客戶服務員的指示,窩夫發了電郵到info@sudiosweden.com,詳述耳機的問題,並提供之前在網上訂購的資料(姓名及電郵地址),沒有保養卡也沒有問題。

窩夫本以為Sudio會安排維修,但原來Sudio的做法是送一副新的同款產品,而且不用收回有問題的耳機。

Sudio的送貨效率跟當日訂購耳機時一樣高,窩夫很快便收到一副全新耳機,包裝還跟之前一模一樣,並沒有因為是保養換新而有所不同。

有這樣妥善的售後服務,多付一點點來買Sudio耳機也是值得的。

 

*本網誌純屬個人意見或經驗分享,只供參考*

 

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