category "表達技巧"

「我是趙小姐」⋯⋯自我稱呼有什麼禮儀,懂多少?

有好幾位客戶朋友都提出,現在很多人打電話去公司,開口直接說了一大堆話,完全不表示身份的。擘頭第一句:「我想問你們有沒有⋯⋯」,或者「我想問下你地係米做XXX,想問你地既報價⋯⋯」。打電話來的人,姓什名誰?你是哪位?還有,對方只有自己講,問都不問聽電話的人是誰(姓名)的,大有人在! Sandra曾經接過一個電話,對方說了…