category "職場禮儀"

誰有「用名字自稱」的資格?

早前頒獎禮上,有說劉德華以今時今日的橫掃老中青多年的知名度,上到台,仍然會自我介紹自己的名字。此舉備受讀揚,「天王即是天王」!這不就是「謙」咯?! 想起Linda早前來找我「問功課」。她出席公司周年會或一些大型演講時,常聽到一些講者公開發言的時候,會直接以名字來稱呼自己。她覺得有點怪,也不大明白,所以來問:「這種說話稱…

端茶,應該端給誰為先?

有一次去客戶的寫字樓開會。見到入來端茶的姐姐,可能新入職,心情似乎有點緊張!但見她走入這個會議房奉茶的時候,有點猶疑,她似乎在想,到底是奉茶給哪位先? 曾經在培訓的課堂內,也有參與的學員提問:到底奉茶的時候,應該給那位先? 坦白說,奉茶這事,看似事小,但「不以事小而不為」的原則,更加要把小事逐一做妥,這才是有管理有規模…

同老闆見客的坐位⋯⋯「位置」學問,你懂嗎?

Angela最近請了位助手同事,這位同事年紀不輕,在社會工作了都有二十年。論工作態度,她比一般年資淺的新鮮人好多了,而且,也非常準時!有時甚至早到。這都令Angela很滿意。只是,也有令Angela意料之外的,是她高估了這同事「懂做人」,還以為她會比junior同事明多點,懂多點。事實呢?原來,評估一個人是否「識做人」…

Coworking space的商務禮儀,你做到嗎?

朋友Diane租用co-working space兩年。因為約滿,正考慮要換地方。 Diane:「本來我對這地方尚算滿意的,只是裡面的其他租客的manner問題,有些人有借無還,有些人又太過自我,以為這個地方只有他們自己;有些租客常帶朋友上來但又玩又笑,有些租客又不理私隱,有些租客⋯⋯總之,想換環境!」 這正正是我們「…

進退禮儀,懂嗎?做得到嗎?

Eric在外國的大學畢業後,回來就在家族經營的餐廳中,由最低的職位做起,包括洗廁所。Eric是少有願意放下身段的年青人,令人欣賞!雖然開始的時候,他有點不情不願,不過經父母一輪分析及勸告,才終於鼓起勇氣做個「卧虎藏龍」,也沒有人知道他是太子爺的身份。 Eric好不容易做了三個月。體會良多!至少多了份基層工作的同理心!也…