category "職場禮儀"

「我是趙小姐」⋯⋯自我稱呼有什麼禮儀,懂多少?

有好幾位客戶朋友都提出,現在很多人打電話去公司,開口直接說了一大堆話,完全不表示身份的。擘頭第一句:「我想問你們有沒有⋯⋯」,或者「我想問下你地係米做XXX,想問你地既報價⋯⋯」。打電話來的人,姓什名誰?你是哪位?還有,對方只有自己講,問都不問聽電話的人是誰(姓名)的,大有人在! Sandra曾經接過一個電話,對方說了…

開會要注意什麼禮儀?升職睇呢D?!

很多人每天都開會,每次開會都為議題做準備功夫。而焦點往往都在討論的事情上。但是,無論會議是對外或對內,開會的過程是一種平日禮儀行為的考驗。懂得開會禮儀的員工或管理層,自我表現往往都是較高質素。 別小看開會好像是「例行公事」,或只是「坐埋一齊傾嘢」。首先,對外的話,即是有可能有客戶或有其他工作夥伴,那麼,開會的禮儀,就是…

同老闆食飯,一定要識點菜

Derick最近請了一個新同事返工。每次帶她出去開會,如果有lunch time,他都帶著新同事一起吃飯,除了照顧一下新同事之外,也是為了避免同事在business lunch時不懂點菜而尷尬!藉中午飯,順道「培訓」,同老闆出行,點菜責任往往在「細」的身上,所以要「識做(點),不要亂點!」 另外,Jenny之前的同事,…

預約禮儀也是學生的「加分」實習寶貴經驗!

一向都樂意做「公益教學」或「公益講座」。每次收到預約講座邀請,我都很樂意去計劃、排期。不過,有時都會感到「有難度」。 有試過幾次,收到預約,講座或培訓日期,是一年後的事!不得不讚賞對方那麼積極安排,以一年之期,就提出安排,有理由相信他們應該很重視這個講座或培訓。也感恩對方的「看重」這個事項。但是,有時真的因為商業因素,…

誰有「用名字自稱」的資格?

早前頒獎禮上,有說劉德華以今時今日的橫掃老中青多年的知名度,上到台,仍然會自我介紹自己的名字。此舉備受讀揚,「天王即是天王」!這不就是「謙」咯?! 想起Linda早前來找我「問功課」。她出席公司周年會或一些大型演講時,常聽到一些講者公開發言的時候,會直接以名字來稱呼自己。她覺得有點怪,也不大明白,所以來問:「這種說話稱…