17th January, 2019
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超市購物禮儀眾生想⋯⋯把負面扭轉正面思維

Jenny 走來氣沖沖的,樣子嬲爆爆,問她所為何事?

Jenny說她剛在超市買嘢。發現年近歲晚,超市入左好多賀年的食物禮盒,於是擺到周圍都係大大盒的年貨。辦年貨的人都開始多了,那麼多東西當然要手推車;但係只剩下手提籃的;一邊行又一邊發覺,原來好多大人推著有小朋友坐著的手推車,他們的小朋友其實也不小的!識行識走,樣子也精靈,應該不是生病的,買的物品原算多,但小朋友已坐了半個空間位。為何這樣環境還坐在手推車?買的東西按理也是手提就可以。本來這樣的使用,人少的時候也就算,人多的時候,這樣佔用,不是有點過份嗎?!Jenny看不過眼,也因為覺得自己可有的權利(方便)被剝削了。

除非那位大人(父母)自己有病,身體不適,行動不便,帶著小孩疲累,或小孩過份活躍,放他上車是權宜之計,無可厚非;否則這樣的日常行為,造成別人不便,造成小孩嬌縱依懶,也會惰性日增,以自私的方法使用人家(公家)物品「若無其事」的,這是德性!長遠影響傷害最大的,不是別人,是小孩。大人(父母)是一面鏡子,小孩會跟著成長成什麼樣的素質。

但是,當下,無論Jenny,甚至店員,那怕是警察!都是無可奈何的,那好比「移風易俗」都不是一下子可以做。這是文化素養的深層問題,不是你我他任何人當下可以「勸告」,不是消極,是社會的「長命戰」。

我們不能改變外境,就唯有轉自己心境。心念一轉,問題要化!負面思維會影響情緒,像Jenny的反應,也影響自己;把負面轉為正面,才是利己方法。正面去想,也就是即使沒有手推車就用手提的吧!應該要為自己能有氣有力地在逛超市,提東西而高興,而那小朋友那麼小,竟然都沒你這樣有energy!自己有能力主導自己幾時行就行,幾時停就停,一切自由自在的在你控制範圍,是很值得高興的事!

在超市,的確盡見眾生相的。有一次筆者見到某店有自助付款機,購物後只要走去自動付款的專線排隊,自己scan貨品,最後以八達通付款就可以。當時,我覺得真是很感恩!那麼方便的做法,多一個選擇,增加了效率,利己又利顧客!但是,這樣好的設施,也會聽到有人在埋怨,說什麼「加多個人收錢仲好啦!要自己做咁麻煩!」。其實,如果他/她,嫌麻煩,不懂自助自付方式,大可以不過來使用(但其實有員工會來輔助的),大可以返回去有收銀員的位置排隊。

負面思維不利己也不利人!心念一轉,掉動正面思維;多點感恩心,讚美心,就看到一個觀點:顧客不用想,也不用煩,什麼都不需要做,人家(店舖)全都做了,這些都方便大家的事;當中有過程,有成本費用,有好多前期後期的工作,有好多責任要跟進。但作為購物者,什麼都不用理,買完付款花幾分鐘就完成,就可以拜拜走了,什麼都不用負責,多便宜的事!

當有慣性的批評,投訴,埋怨,多掉動正面思維,不要傷身!共勉!


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